Regulamin sklepu internetowego Domilo

Obowiązuje od dnia opublikowania w sklepie. Wersja 1.1.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Domilo (dalej: „Sklep") prowadzi sprzedaż mebli

tapicerowanych, w tym mebli wykonywanych na indywidualne zamówienie (na wymiar), za pośrednictwem strony internetowej.

1. Właścicielem Sklepu jest Domilo (dalej: „Sprzedawca"). Dane

identyfikacyjne, adres i dane kontaktowe Sprzedawcy są dostępne w zakładce Kontakt.

1. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem

Sklepu oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.

1. Do korzystania ze Sklepu wystarczające jest urządzenie z przeglądarką

internetową i dostępem do Internetu oraz aktywny adres e-mail.

§2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu 24 godziny na dobę, jako

gość lub po zalogowaniu na konto Klienta.

1. Prezentowane ceny są cenami brutto (zawierają VAT) wyrażonymi w złotych

polskich. Cena mebla konfigurowanego (tkanina, rozmiar, dodatki) jest każdorazowo wyliczana i prezentowana przed dodaniem do koszyka oraz w podsumowaniu zamówienia.

1. Złożenie zamówienia następuje przez wypełnienie formularza zamówienia,

zaakceptowanie Regulaminu i Polityki prywatności oraz kliknięcie przycisku „Złóż zamówienie". Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę na adres e-mail.

1. W przypadku obniżek cen Sklep prezentuje najniższą cenę z 30 dni przed

obniżką (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach — tzw. dyrektywa Omnibus).

§3. Płatności

1. Płatności obsługuje PayU S.A. Dostępne metody płatności są prezentowane

w trakcie składania zamówienia.

1. Zamówienie oczekuje na płatność 24 godziny od złożenia; po bezskutecznym

upływie tego terminu zamówienie jest anulowane automatycznie.

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§4. Realizacja i dostawa

1. Meble wykonywane na indywidualne zamówienie są szyte po opłaceniu

zamówienia; orientacyjny czas realizacji (w tygodniach) jest podany na karcie produktu i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych — o zmianie Klient jest informowany.

1. Produkty magazynowe są wysyłane po skompletowaniu zamówienia.
2. Dostawa odbywa się na adres wskazany w zamówieniu na terenie Polski.

Koszt i sposób dostawy są prezentowane w podsumowaniu zamówienia.

1. O zmianach statusu zamówienia (przyjęte, opłacone, w realizacji, gotowe,

wysłane, zrealizowane) Klient jest informowany e-mailem.

§5. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni

bez podawania przyczyny, na zasadach opisanych w dokumencie „Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy".

1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do mebli wykonanych

według specyfikacji Klienta (wybór tkaniny, rozmiaru, dodatków) — art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Klient potwierdza przyjęcie tej informacji odrębnym oświadczeniem w trakcie składania zamówienia.

§6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych

w ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5a).

1. Reklamacje można składać na adres e-mail wskazany w zakładce Kontakt,

podając numer zamówienia i opis niezgodności; zalecane jest dołączenie zdjęć.

1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§7. Konto Klienta

1. Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna; umożliwia podgląd

historii zamówień, zapisywanie adresów oraz zarządzanie zgodami.

1. Klient może w każdej chwili usunąć konto (zakładka Prywatność) —

zasady opisuje Polityka prywatności.

§8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w

szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania

reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

1. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający konto są informowani; zmiana

nie narusza praw nabytych z zamówień złożonych przed jej wejściem w życie. Nowa wersja wymaga akceptacji przy kolejnym zamówieniu.